كيف يمكننا مساعدتك؟

لقد استلمتُ مبلغًا غير صحيح

عند شراء شحن، يمكنك رؤية المبلغ النهائي الذي سيتم إرساله إلى رقم الهاتف في ملخص الطلب.

إذا استلم رقم الهاتف مبلغًا مختلفًا، فقد يكون ذلك بسبب أحد الأسباب التالية:

  • بعض المشغلين يقدمون خيار السلف الرصيدي عند عدم توفر رصيد كافٍ لدى العميل. بعد استلام الشحن، قد يقوم المشغّل بخصم هذا السلف من الرصيد لتسديد المبلغ المستحق.

  • إذا قمت بإرسال الشحن خلال عرض ترويجي من المشغّل، فقد يتم تطبيق أو استرداد المكافأة بطريقة مختلفة.

  • قد تطبق الدولة التي ترسل إليها الشحن ضريبة مبيعات.

Live chat