عملية الشراء الخاصة بي فشلت

إذا كان طلبك يحمل حالة فشل (Failed)، فلن نقوم بخصم أي مبلغ منك. قد ترى حجزًا مؤقتًا في كشف حسابك البنكي، ولكنه لن يكتمل، وسيبقى المال في حسابك. عادةً يستغرق رفع هذا الحجز من 2 إلى 7 أيام عمل، ولكن المدة قد تختلف حسب البنك الخاص بك.

عملية الشراء الخاصة بي ناجحة

إذا كانت عملية الشراء ناجحة، فلن نتمكن من إلغائها أو استرداد المبلغ. بمجرد معالجة الطلب بنجاح، يقوم المشغل بإضافة الرصيد، ولا يمكننا استرجاعه. إذا واجهت أي مشكلة مع طلبك، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لمراجعة حالتك.