كيف يمكننا مساعدتك؟

كيف يمكنني متابعة طلب غير مكتمل؟

ما هي ميزة الطلب/السلة غير المكتملة؟
إذا بدأت طلبًا، ثم انشغلت ونسيت إكماله، يمكنك الوصول إلى الطلب في أي وقت من خلال تطبيق Ding. إليك كيفية عملها:

  • إعادة التوجيه التلقائي إلى صفحة ملخص الطلب: عند فتح تطبيق Ding، سترى طلبك غير المكتمل مباشرة من حيث توقفت. لن تحتاج إلى البدء من جديد أو البحث عن العناصر مرة أخرى.

  • اختصار من الشاشة الرئيسية: طلبك غير المكتمل متاح أيضًا من خلال أيقونة السلة الموجودة في أعلى يمين الشاشة الرئيسية. ما عليك سوى النقر على السلة لمتابعة طلبك.

 

كيف يمكنني إزالة عنصر من السلة؟
إذا كان لديك طلب غير مكتمل، فسيظهر تلقائيًا عند فتح التطبيق. للأسف، لا توجد حاليًا إمكانية لإزالة عنصر من السلة، ولكن يمكنك استبدال العنصر القديم الذي لم تعد بحاجة إليه بطلب جديد.

تم تصميم تطبيق Ding ليقوم تلقائيًا باستبدال طلبك غير المكتمل بالطلب الأخير الذي تتركه في مرحلة الدفع، مما يضمن أن لديك دائمًا أحدث العناصر التي تهتم بها.

للاستبدال، ما عليك سوى النقر على تبويب إعادة الشحن (Top-Up) أو الهدايا (Gifts) من شريط التنقل السفلي بدلاً من أيقونة السلة في الأعلى. سيتم استبدال طلبك غير المكتمل السابق بالطلب الجديد إذا تركته غير مكتمل في مرحلة الدفع.

Live chat