عند شراء إعادة شحن مع Ding، قد نقوم بوضع حجز تفويض مؤقت على طريقة الدفع الخاصة بك بقيمة المبلغ المسبق للمعاملة. على طريقة الدفع الخاصة بك، يظهر هذا كرصيد قيد الانتظار. هذه إجراء تجاري قياسي.

إذا كانت المعاملة ناجحة، يتحول هذا الحجز إلى خصم على المبلغ النهائي، أما إذا فشلت المعاملة، فسيتم إعادة المبلغ خلال 2 إلى 7 أيام عمل.

لماذا تلقيت إشعارًا من البنك قبل استلام إعادة الشحن؟

يتم وضع حجز التفويض عند محاولة إرسال إعادة الشحن. قد ترسل بعض البنوك رسالة نصية تفيد بوضع حجز تفويض على حسابك. يتم وضع هذا الحجز للتأكد من أن طريقة الدفع الخاصة بك تعمل بشكل صحيح وأن هناك أموال كافية لتغطية قيمة المعاملة التي تحاول إرسالها.

على الرغم من أن هذه التحويلات أحيانًا تشبه الخصومات الفعلية، لا تقلق، فسيتحول حجز التفويض إلى الخصم الفعلي أو يتم إلغاؤه بواسطة البنك خلال أيام قليلة.

ماذا يحدث إذا لم يكن المشغل متاحًا أو فشلت عملية إعادة الشحن؟

إذا فشلت المعاملة لأي سبب، سيتم إزالة/إلغاء حجز التفويض على الفور. قد يظهر الخصم مباشرة أو حتى يوم صدور كشف الحساب الخاص بك، حسب سياسات البنك. عند التحقق من الخصم، ستلاحظ أن الحجز يبقى في حالة قيد الانتظار حتى يختفي من حسابك. عادةً، تستغرق هذه العملية من 2 إلى 7 أيام عمل لإتمام الإلغاء، لكن ذلك يعتمد على سياسات البنك.

يرجى التواصل مع البنك إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة حجز التفويض، والتي تختلف حسب كل بنك.